Politicas de Privacidade
A sua privacidade é muito importante e com o objetivo de que você entenda como são tratados os seus dados pessoais, apresentamos a presente Política de Privacidade que deverá ser lido e interpretado em conjunto com os Termos de Uso do Mestres das Tesouras. O Mestres das Tesouras tem como missão transformar conhecimento em sonho realizado e para auxiliá-los, atuamos com a comercialização de cursos livres online. O Cliente ao realizar o cadastro inicial em nosso site e adquirir o curso ou simplesmente, acessá-lo para obter mais informações, deverá ler atentamente os Termos de Uso e esta Política de Privacidade. Nós nos esforçamos para proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais, adotando medidas técnicas, administrativas e organizacionais de segurança para evitar o acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer outra forma de tratamento irregular ou ilícito. O Mestres das Tesouras segue padrões e normas internacionais de segurança no armazenamento, proteção, privacidade e transmissão de dados, destacando que nenhum método de armazenamento, proteção, privacidade e transmissão de dados são 100% seguros e invioláveis.
Conceitos básicos
Para fins desta Política de Privacidade, as definições abaixo possuem os seguintes significados:
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): é o órgão responsável pela fiscalização do cumprimento das disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
Bases legais: são as hipóteses legais que nos autorizam a realizar o tratamento de dados pessoais.
Dados pessoais: é toda informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Dados pessoais sensíveis: é dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou política, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Controlador de dados pessoais: pessoa natural ou jurídica, de direito privado ou público, a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Operador de dados pessoais: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.
Plataforma: É o sistema disponibilizado pela Kiwify, onde através de login e senha o Cliente irá acessar e usufruir dos cursos adquiridos do Mestres das Tesouras.
Tratamento de dados: É toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Quais dados que nós coletamos?
Nós, do Mestres das Tesouras, coletamos os seus dados pessoais de acordo com a forma com que você se relaciona conosco, tratando o mínimo possível para alcançarmos as finalidades para as quais eles foram coletados.
Os seus dados pessoais poderão ser tratados, por exemplo, quando você adquirir o nosso curso online ou quando você entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento para tirar dúvidas ou apresentar sugestões e reclamações.
Assim, ao adquirir um curso livre online, iremos tratar os seguintes dados pessoais:
- Nome completo
- Telefone de contato
- Cadastro da pessoa física (CPF)
Dados do cartão de crédito (nome do titular, número do cartão, mês/ano e CVV)
E para os casos em que você precise entrar em contato conosco, iremos tratar os seguintes dados pessoais:
- Nome completo
E para qual finalidade coletamos?
Os dados tratados pelo Mestres das Tesouras e têm as seguintes finalidades: Cumprir com as obrigações contratuais firmado entre nós, que podem incluir a criação e gerenciamento de contas; Verificar e confirmar a sua identidade; Acesso as áreas logadas e aos cursos e os materiais complementares adquiridos; Cobrar os valores referente a aquisição dos cursos; Melhorias nos procedimentos de segurança e proteção de dados; Suporte para a solução de problemas ou dúvidas; Gerenciar riscos; detectar, prevenir e remediar fraudes ou atividades ilegais ou suspeitas; Cumprir com obrigações legais ou regulatórias; Exercer ou resguardar os direitos próprios ou de terceiros vinculados ao Mestres das Tesouras ; Dentre outras finalidades permitidas ou exigidas por lei.
Dos Direitos dos Titulares de Dados
O Mestres das Tesouras realiza o tratamento de dados pessoais dos Clientes com observância aos princípios da Lei Geral de Proteção de dados, destacando que o Titular dos Dados pessoais possui o direito de a qualquer tempo, mediante requerimento por escrito e assinado pelo titular dos dados a:
- Confirmação de existência de tratamento de dados;
- Acessos aos dados; Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários e excessivos;
- Portabilidade dos dados a outro prestador de serviços e/ou produtos, de acordo com a regulamentação e respeitados os segredos comerciais e industriais;
- Eliminação dos dados pessoais;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e Revogação do consentimento, nos termos dos artigos 9 e 18 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
O titular de dados pessoais poderá exercer os direitos acima descritos mediante a solicitação expressa através do e-mail suportemestresdastesouras@gmail.com informando qual ou quais direitos estão exercendo e será respondido no prazo de 15 (quinze) dias juntamente com as informações necessárias para analisar o pedido.
Havendo a necessidade de comprovar a identidade do Titular de Dados, a Mestres das Tesouras poderá exigir outras informações complementares com a finalidade de identificá-lo e prevenir eventuais fraudes e garantir à segurança do Titular de Dados.
Do Tratamento dos Dados Pessoais
A maior parte dos dados pessoais tratados pela Mestres das Tesouras utiliza como base legal a execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionado ao contrato, por exemplo, quando os Clientes realizarem a aquisição de um curso livre online.
Destacamos que outras bases legais poderão ser utilizadas, dependendo da finalidade da utilização de cada dado pessoal, tais como: cumprimento de obrigações legais e regulatórias, exercício regular de direitos, dentre outras.
Caso o Cliente entre em contato para obter suporte, relatar um problema ou uma dúvida, serão coletadas e armazenadas as informações de contato do Cliente, bem como as respectivas mensagens e outros dados necessários para a averiguação do problema ou dúvida.
Esses dados serão utilizados para solucionar eventuais questionamentos e com base nas informações coletadas, corrigir os problemas, sanar as dúvidas e aprimorar o sistema, melhorando a experiência de uso do Cliente.
Da transferência internacional de dados
A Mestres das Tesouras mantém os dados nos servidores da Kiwify que pode utilizar servidores localizados no exterior.
Da segurança de login e senha
O Cliente é o único responsável pelas operações realizadas em sua conta, uma vez realizará o acesso mediante a utilização de “login” e senha intransferíveis e sigilosas, não sendo permitido em qualquer hipótese a cessão, venda, aluguel, compartilhamento ou outra forma de transferência da conta com terceiros.
Em caso de acesso não autorizado a sua conta ou qualquer violação de segurança, o Cliente deverá comunicar imediatamente a Mestres das Tesouras, enviando um e-mail para suportemestresdastesouras@gmail.com relatando o ocorrido.
Fale Conosco
O serviço de atendimento ao Cliente funcionará de Segunda-feira às Sexta-feira das 9:00h às 17:00h e será realizado através do e-mail do Mestres das Tesouras: suportemestresdastesouras@gmail.com
Das disposições gerais
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada, complementada ou substituída a qualquer momento e por qualquer motivo, a critério exclusivo da Mestres das Tesouras, sem a anuência prévia ou notificação dos Clientes. Ocorrendo qualquer tipo de alteração, complementação ou substituição os Clientes previamente cadastrados na plataforma serão informados das alterações ocorridas através do e-mail utilizado no cadastro inicial e as respectivas alterações serão devidamente publicadas na plataforma da Mestres das Tesouras.
Política de Cookies
Atualizado em maio de 2022
O Mestres das Tesouras e alguns parceiros utilizam cookies para tornar o acesso a plataforma mais acessível, de acordo com os interesses e necessidades de cada Cliente, facilitando a sua navegação, simplificando o login e garantindo a segurança, proteção e autenticidade do acesso.
O que são cookies?
Os Cookies são pequenos arquivos de textos ou fragmentos de informação que são enviados pelo servidor ao navegador dos Usuários, objetivando otimizar a qualidade dos nossos serviços, a usabilidade da plataforma e o armazenamento de suas preferências, tornando a navegação mais eficiente, segura e personalizada.
E para o que são utilizados?
Os cookies são utilizados para melhorar a experiência na plataforma Mestres das Tesouras, oferecendo mais segurança durante a navegação, evitando fraudes e contribuindo para a proteção dos dados dos Usuários, Clientes, Visitantes e parceiros.
E quais tipos de cookies usamos?
O Mestres das Tesouras utiliza os seguintes tipos de cookies:
- Cookies necessários ou essenciais: são aqueles fundamentais para o funcionamento da plataforma da Mestres das Tesouras e sem eles, muitas das funcionalidades da plataforma não teriam o funcionamento correto ou adequado.
- Cookies de preferência: são utilizados para a plataforma lembrar de algumas informações que alteram a preferência ou o comportamento do site, como por exemplo, informações sobre o idioma preferido ou localização.
- Cookies analítico: são utilizados para auxiliar os sites a entenderem como é a interação do Cliente, coletando e relatando as informações de forma anônima, permitindo o seu aperfeiçoamento e melhoria.
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Alteração ou bloqueio dos cookies. Como proceder?
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